1月24日上午，學校召開做好新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作會。25日中心在直屬單位黨委青年委員賀小偉的領導下，支部書記李志博啟動特殊時期疫情防控方案，要求每一個黨員，每一個員工都投入到共抗疫情工作中，并成立信息化技術支援小組加強肺炎疫情防控技術保障。中心充分發揮黨員和幹部的先鋒模範帶頭作用，細化工作方案強化責任擔當，成立了五個工作組，每一個領導帶領一組開展保衛戰。網絡保障組:要求保障學校整體網絡和隔離觀察區用網正常，其中重點保障VPN、郵件等服務系統24小時工作，保障網絡24小時正常運轉。數據支撐組:要求支撐防控工作領導小組數據收集工具開發、利用、共享，及數據統計分析等工作，推進師生在線事務辦理、站群系統管理等工作。電子屏和教育技術保障組：要求利用教育技術服務支撐全校線上教學活動，保障電子屏管理平台及時有效使用，保障學校視頻會議和網上重大工作直播平台使用支持。輿情和平台安全工作組：要求做好網絡輿情工作，24小時保障校内各應用系統服務器正常運行。綜合服務組：要求與防控工作領導小組辦公室對接工作，協調統籌各小組資源保障和用戶服務綜合保障工作。
目前，中心工作人員31人，學生41人。工作人員中在西安29人，在外地2人。學生在西安2人，其餘39人在外地。在黨組織強有力的領導下，在一面面黨員旗幟的鼓舞下，中心釋放出了磅礴戰鬥力，以實際行動踐行初心使命。現将各組近期戰報彙總如下：
1. 夯實網絡基礎，保障師生居家辦公。
為堅定打好疫情保衛戰，網絡保障組未雨綢缪，在加強設備維護基礎上，多方統籌網絡基礎資源。首先，緊急聯系電信公司在疫情期間将出口帶寬由2.5Gbps升至5Gbps。溝通無線網運營企業實現疫情期間帶寬共享使用。緊急購置10萬條短信息，用于支持用戶的安全認證，讓廣大用戶安全可靠使用校園網。其次，疫情期間特殊管控，三校區所有區域校園網在疫情期間實行免流量不停機臨時措施，教職工使用工号賬戶在教學辦公區及家屬區均可免費免流量使用校園網，欠費不停網。學生使用學号在教學辦公區及學生區免費上網。最後，打通校外學工号直接訪問數據庫。網絡和數據中心攜手圖書館，共同完成了CARSI教育網統一認證與資源共享服務系統的部署，并協調10餘家數據庫資源提供商，有效的方便師生和減輕WEBVPN的壓力。
2. 用好技術，讓數據統計助力疫戰。
“滿負荷，全天候”這是數據支撐組當前工作的寫照。支撐組的工程師充分發揮技術優勢，針對疫情中的問題以信息技術助力師生開展好工作。首先，針對疫情信息獲取的難題，與宣傳部一起建設疫情專題網站。其次，圍繞每天統計報送中的問題，面向全體學生和職工與企業一起快速開發了“疫情防控通”，提供每日每個人健康狀态及出行位置信息服務，并為校領導、人力資源部、學生處、研究生院等部門提供實時查看服務，為學校疫情戰決勝提供了數據支撐。最後，為了幫助師生掌握疫情動态信息開發了校園百事通，配合學生處開展了教學問卷調查，開發了家屬每日健康打卡、疫情上報統計等功能。
3. 打造線上教學體系，保障停課不停學。
電子屏和教育技術保障組第一時間啟動太白校區LED電子屏，強化抗擊疫情宣傳。并且發揮中心教育技術厚積澱的優勢，全力保障好“新浦京澳官方网站學習空間”在線教學平台的正常運維，并選擇适合我校的教學技術平台和會議交流平台，形成西大在校教學技術保障工作方案。宣傳委員袁新瑞主動配合研究生院和教務處開展多輪教育技術培訓和平台使用培訓。
4. 構建安全服務器平台，保障停課不停研。
輿情和平台安全工作組加班加點，24小時監控服務器運行狀況，将問題在萌芽階段解決。張帆副書記堅守一線，通過線下大量工作，打造了經得起考驗的核心機房。
5. 強化防控舉措，統籌服務保障。
綜合服務組主動做好各組協調保障工作。與每位教職工溝通了解情況，做好疫情信息報送。做好疫情會議組織、信息傳達和資源分配工作。為保障一線員工防護安全，協調校醫院盡最大可能為用戶服務中心配齊防護物品。用戶服務中心堅守在一線，以問題處理“三小時内”解決為目标，及時解答師生問題和保障三校區網絡平穩運行。
6. 不忘初心，學生黨員在家參與疫戰。
學生黨員熊劍民、趙竟雯、楊金文和馮軒聞在家鄉進行了志願服務，認真執行政府和村委會的命令，協助鄉鎮村的工作人員、物業工作人員，在所在村的村口、小區大門口設置了防控檢查點。對過路的人群車輛進行仔細檢查以及人員登記存檔，認真掌握每家每戶的人員流動情況，他們在工作中體會到了一線工作人員的辛苦與危險，在寒冷的天氣裡，冒着被傳染的風險為人民服務。
7. 在一線戰場上湧現出一面面黨員旗幟。
佀潔。原本計劃在這次“超長”寒假出去旅行，但在疫情暴發後，身處外地的她便立刻投入工作，克服工作資料少、遠程操作困難等異地辦公難題，和同事們一起順利上線了一系列數據填報系統。“希望在學校抗擊疫情工作中盡自己的綿薄之力，希望學校的信息化建設越做越好”是佀潔最想說的話。
張原瑞。為保障疫情期間“停課不停教，停課不停學”，從正月初二就開始思考學校在線教學技術平台選擇問題，正月初三即行動起來，人員組織、平台完善、技術測試、教師培訓，全面謀劃，始終參與其中。
胡建龍。原計劃趁假期好好陪陪家人，輔導一下孩子的功課，但這場突如其來的疫情，使他放棄了之前的計劃，天天以電腦為伴，與同事們一起時刻監控網絡系統的運行狀态，保障學校職工的正常上網和郵件收發，并在QQ群和微信群裡遠程幫助老師們解決遇到的問題。為實現疫情填報系統的全覆蓋，他熬夜錄入上千條數據；為保障學校在線教學順利開展，主動參與對師生的在線教學平台使用培訓工作。“作為一名高校的信息化技術工作者，在疫情期間，我要堅守崗位，做好本職工作；作為一名共産黨員，我會不忘初心、牢記使命，為全校師生做好服務。”是胡建龍最想說的話。